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プログレス株式会社  

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プログレス株式会社 ~よくある質問 Q&A~

お客様より寄せられる、よくある質問を掲載しております。

オーダーコールシステム ソネット君 Q&A

Q1. ソネット君の電波はどのくらいの距離まで届きますか? 

A1. ソネット君は特定小電力無線を利用しており、通常、約100m程、電波が届きます。

  ただし、障害物や外部機器の影響などにより、通信距離が短くなることがあります。

  電波が届き難い場合は別途、中継機を導入して頂く事で距離を延ばすことが可能です。        

 

Q2. 受信機には電源は必要ですか?

A2. 両面/片面/一枠受信表示機など、設置型の受信機は100Vの電源が必要です。

  

Q3. 送信機には電源が必要ですか?

A3. 送信機は電池を使用しているので電源は必要ありません。卓上送信機では単4電池が2本、

      カード型送信機ではボタン電池(CR2032)を1つ使用します。使用頻度によりますが、

      電池寿命は約半年から1年程度で、お客様ご自身で交換が可能です。

      また、携帯受信機などは充電電池を使用していますので別途、専用充電器が必要です。

 

Q4. 受信機の電源コードは何メートルですか? 

A4. 付属のACアダプターの長さは2mです。設置場所から2m以内に電源がない場合は、

      市販の延長コードを使った接続が可能です。 

 

Q5. 受信機のチャイム音・音量は変更できますか? 

A5. チャイムは 14種類・音量は6段階にて設定可能です。一般的な電子音やチャイム音に加え、

      うぐいすやひよこの鳴き声など、お店の雰囲気に合わせた音がお選び頂けます。

 

Q6. 取付け、設置は簡単にできますか? 

A6. 受信機の設置はコンセント(100V)に電源ケーブルを差込んで任意の場所に置けば完了です。

  壁や天井に取り付ける場合は、壁材に適した部材を用意しネジ打ちを行い設置します。

  電源工事が必要な場合は、内装業者様・電気工事業者様にご相談ください。
  弊社でも設置調整を承っておりますので、お気軽に営業担当までご相談ください。
 

無線呼出しシステム ワンタッチコール Q&A

Q1. ワンタッチコールの電波はどのくらいの距離まで届きますか?

A1. ワンタッチコールは通常、約150m程、電波が届きます。

  ただし、障害物や外部機器の影響などで通信距離が短くなることがあります。

  電波が届き難い場合は中継機を導入して頂く事で距離を延ばすことが可能です。

 

Q2. 送信機1台で、受信機は何台まで対応可能ですか?

A2. 送信機1台あたり受信機30台まで対応可能です。

  31台~60台までは送信機2台、61台~90台までは送信機3台必要です。

 

Q3. ワンタッチコールに電源は必要ですか?

A3. 送信機と充電器は100Vの電源が必要です。

  受信機はリチウムポリマー充電池仕様で、専用充電器での充電が必要です。

 

Q4. 受信機の充電池は何時間ぐらいもちますか?
A4. フル充電(3~4時間)で12時間の連続使用が可能です。

  ただし、使用状況によって短くなることがあります。


Q5. 受信機の充電池(電池パック)の寿命はどれぐらいですか?

A5. 受信機の電池パックの寿命は約1年です。

  ご使用頻度によっては、それ以前に交換が必要になる場合もございます。

  電池パックは専用電池です。交換は、ユーザー様側でもドライバー1本で交換が可能です。

  交換料金については別途、弊社までお問合せください。


Q6. 取付け、設置は簡単にできますか? 

A6. 送信機と充電器の設置はコンセント(100V)に電源ケーブルを差込んで任意の場所に

    置けば完了です。 中継機を設置する場合は、壁面や天井への取付必要になります。

  電源工事が必要な場合は、内装業者様・電気工事業者様にご相談ください。

  弊社でも設置調整を承っておりますので、お気軽に営業担当までご相談ください。

その他 Q&A

Q1. 電波を使用する製品ですが、手続きなどは必要ですか? 

A1. 弊社で販売する無線製品は日本の電波法に基づいた技術基準適合証明を取得した製品となります。

      これによりお客様は免許申請の手続きを省略して、無線設備を使用することができます。

      海外製品などには、日本の電波法に適合しない悪質なものも多くあるようですが、

  弊社の取扱うソネット君、ワンタッチコールは、安心してお使いいただける無線製品です。

 

Q2. 故障したときの保障期間は?

A2. メーカー保障期間は1年です。

  ただし、落下などによる衝撃や、液体侵入などによる外的要因による破損、

  及び故意による故障につきましては対象外となります。

  また、それ以降は有償となりますが、修理・点検対応が可能です。

  

Q3. 注文してからどのくらいで届きますか?

A3. 通常納期は約1週間です。在庫のある製品につきましては、即出荷が可能です。

  ただし、ご希望製品の在庫状況によっては、2週間程度のお時間を頂く場合もございます。

    お急ぎの方はご相談ください。

 

Q4. 支払い方法は何がありますか?

A4. 製品を発送時、請求書をお送りいたします。

  お支払期日までに、お振込みにてお支払いをお願いしております。